Arbeitsplätze, die am ersten Tag funktionieren — und sicher bleiben.
Wir betreuen Geräte, Anwendungen, Updates, Lizenzen und Zugänge vom Onboarding bis zum Offboarding. Zentral mit Microsoft Intune und Windows Autopilot, im Büro und im Homeoffice.
Ein neuer Rechner sollte kein eigenes IT-Projekt sein.
Wenn Beschaffung, Einrichtung, Rechte und Software jedes Mal neu zusammengesucht werden, kostet jeder Eintritt Zeit. Gleichzeitig bleiben ausgeschiedene Konten, alte Geräte und fehlende Updates leicht unbemerkt.
Wir standardisieren den Lebenszyklus. Geräte, Benutzer, Anwendungen und Lizenzen folgen dokumentierten Abläufen und klaren Zuständigkeiten.
Was wir tun
Wir verbinden Hardware-Beschaffung und -Inventar mit Microsoft Intune, Windows Autopilot, Entra ID, Softwareverteilung und Patch-Management. Der konkrete Umfang richtet sich nach Geräten, Betriebssystemen und gewählten Lizenzen.
Wie wir es umsetzen
Gemeinsam definieren wir Gerätestandards, Rollen, Anwendungen und Checklisten. Neue Geräte werden vorbereitet oder über Autopilot bereitgestellt. Updates laufen in getesteten Ringen; Ein- und Austritte folgen einem dokumentierten Prozess.
Warum wir
Onboarding und Offboarding hängen nicht vom Erinnerungsvermögen einzelner Personen ab. Jeder Schritt ist dokumentiert und überprüfbar.
Leistungen im Detail
01
Onboarding und Offboarding
Konten, Gruppen, Lizenzen, Anwendungen und Geräte werden nach einer abgestimmten Checkliste bereitgestellt oder entzogen. Verantwortliche und Termine sind klar definiert.
02
Device Deployment und Rollout
Mit Windows Autopilot und Intune konfigurieren wir unterstützte Geräte standardisiert. Auch direkt ins Homeoffice gelieferte Geräte können kontrolliert in Betrieb gehen.
03
MDM und Intune
Verschlüsselung, Gerätekonfiguration, Compliance-Regeln, Apps und ausgewählte Sicherheitsrichtlinien werden zentral verwaltet. Fernmaßnahmen erfolgen nur nach vereinbartem Prozess und Berechtigung.
04
Betriebssystem- und Software-Updates
Updates werden priorisiert, getestet und in abgestimmten Zeitfenstern verteilt. Berichte zeigen fehlende oder fehlerhafte Installationen, damit bekannte Lücken nicht unbemerkt bleiben.
Häufige Fragen
Fragen zu Managed Services.
Welche Aufgaben können Sie im laufenden IT-Betrieb übernehmen?
Geräteverwaltung, Software- und Update-Verteilung, Lizenzen und Zugänge, Onboarding und Offboarding, Backup-Kontrolle und den Anwendersupport. Der Umfang wird vertraglich abgegrenzt — Sie behalten, was Sie behalten möchten.
Wie läuft der Wechsel vom bisherigen Dienstleister?
Wir übernehmen Dokumentation, Zugänge, Verträge, offene Tickets und bekannte Risiken strukturiert. Die Verantwortung wird schrittweise übergeben, damit während des Wechsels jederzeit klar ist, wer zuständig ist.
Wie unterstützen Sie beim Eintritt oder Austritt von Mitarbeitenden?
Beim Eintritt werden Gerät, Konto, Lizenzen, Anwendungen und Rechte vor dem ersten Arbeitstag vorbereitet. Beim Austritt werden Zugänge geschlossen, Daten gesichert und das Gerät zurückgeholt oder neu aufgesetzt — beides nach einem festen, dokumentierten Ablauf.
Wann werden Updates installiert?
Sicherheitsupdates zeitnah, funktionale Updates gebündelt in abgestimmten Fenstern. Kritische Systeme erhalten vorab eine Testgruppe, damit ein fehlerhaftes Update nicht den gesamten Betrieb trifft.
Welche Supportzeiten und Reaktionszeiten gelten?
Supportzeiten, Prioritäten und Reaktionsziele werden im Managed-Service-Vertrag festgelegt; kritische Störungen erhalten eine andere Priorität als normale Anfragen. Die konkreten Zeiten stimmen wir im Erstgespräch auf Ihren Betrieb ab.
Übernehmen Sie bestehende IT-Umgebungen?
Ja. Wir prüfen, was sicher und wirtschaftlich weiterbetrieben werden kann. Sie müssen nicht alles ersetzen, damit wir die Betreuung übernehmen.
Unser Versprechen
Eine ruhige IT ist kein Glück. Sie ist gut organisiert.
Wir sind kein Hyperscaler. Wir sind das Team, das den Ticketstapel selbst abarbeitet, statt ihn an eine anonyme Warteschlange weiterzureichen.